Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей

1. Общие положения

1.1. Правила внутреннего распорядка ФГБУ «НМИЦ гематологии» Минздрава России (далее — Учреждение) для пациентов и других посетителей являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента и других посетителей во время нахождения в лечебном учреждении.

1.2. Настоящие Правила обязательны для пациентов, а также иных посетителей, обратившихся в учреждение, в т.ч. сопровождающих пациентов.

1.3. В зданиях и помещениях Учреждения пациенты и посетители обязаны:

• соблюдать настоящие Правила;
• соблюдать правила пожарной безопасности, установленные в Учреждении;
• поддерживать чистоту, порядок и тишину;
• бережно обращаться с оборудованием и имуществом Учреждения.

1.4. Пациенты обязаны:

• соблюдать режим лечения;
• выполнять рекомендации медперсонала;
• сотрудничать с медперсоналом на всех этапах оказания медицинской помощи;
• предоставлять медперсоналу, оказывающему медицинскую помощь, известную пациенту достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных, наследственных и инфекционных заболеваний;
• уважительно относиться к медицинским работникам.

При амбулаторном обращении в Учреждение пациент обязан сообщить о нахождении на стационарном лечении в другом лечебном учреждении.

1.5. В зданиях и помещениях Учреждения пациентам и посетителям запрещается:

• находиться в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
• курить;
• распивать спиртные напитки;
• употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества по собственному усмотрению;
• находиться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
• играть в азартные игры;
• громко разговаривать, шуметь, хлопать дверьми;
• пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время общения с медперсоналом, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;
• выбрасывать мусор, отходы в непредназначенные для этого места;
• проносить (хранить) холодное или огнестрельное оружие;
• использовать открытый огонь или пиротехнические изделия.

1.6. Нарушением считается:

• невыполнение настоящих Правил;
• грубое или неуважительное отношение к персоналу со стороны пациентов и посетителей;
• нарушение пациентом стационара режима дня;
• несоблюдение пациентом стационара рекомендаций медперсонала и режима лечения;
• прием пациентом стационара лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
• неявка или несвоевременная явка на прием к врачу или на процедуру без уважительной причины;
• самовольное, без ведома медперсонала оставление Учреждения до завершения курса лечения в стационаре, в дневном стационаре;
• одновременное лечение в другом учреждении без ведома и разрешения лечащего врача Учреждения.

1.7. Пропуск на территорию Учреждения пациентов и иных посетителей производится по паспортам или иным документам, удостоверяющим личность, на одном из оснований:

• направление на консультацию или обследование, выписанное врачом Учреждения;
• направление на лабораторные исследования, выписанное врачом другого медицинского учреждения;
• заблаговременно поданная заявка заведующему (ответственному лицу) того подразделения, куда направляется посетитель;
• запись на консультацию к врачу или на обследование (по телефону или на портале дистанционной записи к врачу).

1.8. С пациентом разрешается допуск на территорию Учреждения не более двух сопровождающих. В отдельных случаях сопровождение тяжелобольных согласовывается с заведующими отделениями.

Заявку на пропуск сопровождающего необходимо также заблаговременно оформлять в соответствующих подразделениях.

2. Особенности внутреннего распорядка для пациентов и иных посетителей Учреждения при оказании стационарной медицинской помощи

2.1. Госпитализация пациентов проводится через приемное отделение.

Верхняя одежда, обувь, деньги и ценные вещи пациентов сдаются в камеру хранения.

За не сданные в камеру хранения приемного отделения материальные ценности администрация Учреждения ответственности не несет.

В палатах пациентам разрешается иметь предметы личной гигиены, нижнее белье или пижаму, домашнюю обувь.

2.2. Во время пребывания в стационаре пациенты обязаны:

• выполнять назначение врача;
• соблюдать распорядок дня;
• соблюдать режим тишины в ночное время и во время «тихого часа»;
• соблюдать иные требования, установленные п. 1.3—1.5.

2.3. В помещениях Учреждения пациентам стационара запрещается:

• приносить и употреблять в пищу продукты и напитки, не входящие в перечень разрешенных к использованию;
• хранить пищевые продукты без упаковок, без указания фамилии пациента, а также с истекшим сроком годности;
• покидать отделение, территорию Учреждения без разрешения лечащего врача или дежурного врача;
• без согласования с лечащим или дежурным врачом принимать любые лекарственные препараты.

2.4. В помещениях Учреждения пациентам и посетителям запрещается:

• использовать в палатах электрочайники, электрокипятильники, электрообогреватели, электроплиты и другие электронагревательные приборы;
• приготовлять пищу;
• хранить в палате верхнюю одежду, обувь, хозяйственные и вещевые сумки;
• самостоятельно ремонтировать оборудование, мебель;
• использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах;
• сидеть на подоконниках, высовываться и переговариваться через окна;
• садиться на кровать к пациенту.

2.5. В стационарных отделениях Учреждения для пациентов устанавливается Распорядок дня:

6:00—7:00 подъем, измерение температуры;

7:00—7:30 утренний туалет пациентов, проветривание и кварцевание палат;

8:30—9:00 завтрак;

10:00—12:00 врачебный обход;

13:30—14:30 обед;

14:30—17:00 «тихий час»;

17:00—19:45 посещение пациентов родственниками, свободное время;

18:00—18:30 ужин;

21:00—22:00 вечерний туалет, проветривание и кварцевание палат;

22:00 отход ко сну.

После завтрака и до обеда во время обхода врача пациенты должны находиться в палате.

Время приема медицинских препаратов, выполнения лечебных и диагностических процедур определяется лечащим врачом.

2.6. Администрация отделения и Учреждения обязана и имеет право проводить контроль за соблюдением правил хранения и использования пищевых продуктов и лекарственных средств, находящихся на руках у пациентов и в холодильниках. При обнаружении пищевых продуктов с истекшим сроком годности (хранения), хранящиеся без целлофановых пакетов (в холодильнике), без указания фамилии больного и номера палаты, а также имеющие признаки порчи, изымаются в пищевые отходы.

2.7. Пропуск посетителей к пациентам стационара осуществляется только с согласия пациентов и на основании заявок, заблаговременно поданных заведующими отделений (ответственными лицами) в бюро пропусков.

Одновременно к одному пациенту разрешается пропуск не более 3 посетителей в отведенное для посещений время. В палате у пациента одновременно разрешается пребывание не более одного посетителя.

Часы посещения больных: с 17:00 до 19:45, в выходные и праздничные дни — с 11:00 до 13:00 и с 16:00 до 19:45.

В некоторых случаях по распоряжению заведующего отделением (ответственного лица) свидания с родственниками разрешаются в другие часы. Об отмене посещений в связи с карантином или по другой причине больных извещают.

Индивидуальный режим посещения тяжелобольных согласовывается с заведующими отделениями.

3. Правила въезда личного транспорта пациентов на территорию Учреждения

3.1. С целью соблюдения безопасности на территории учреждения въезд транспорта строго ограничен и предназначен для служебных автомобилей, машин скорой медицинской помощи и спецтехники.

3.2. Въезд личного автотранспорта пациентов на территорию Учреждения не разрешается. Исключение составляет автотранспорт инвалидов, который может быть допущен на специально выделенную стоянку для инвалидов при наличии свободного места и соблюдении п. 1.7.

3.3. В случае доставки на личном автотранспорте тяжелобольного пациента, ограниченного в передвижении, сотрудники охраны вправе пропустить автомобиль (при соблюдении п. 1.7.), но не более чем на 15 минут. После чего водителю необходимо покинуть территорию учреждения и в случае надобности ожидать в местах, предусмотренных для парковки.

4. Ответственность

4.1. Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

4.2. За повреждение или порчу имущества и оборудования пациенты и посетители несут материальную ответственность в полном размере в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3. За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка Учреждения пациент стационара подлежит выписке досрочно с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности, амбулаторные пациенты, сопровождающие и иные посетителе подлежат выдворению за пределы Учреждения.

4.4. За нарушение правил пожарной безопасности пациенты и все посетители несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.